I received a product with significant spotting and they insisted that it was normal (very obvious), they ask me to send it back and then proceed to say this was was in the leather and it will disappear in time.
For a $500 bag one would expect it to look normal out of the box.
I mentioned it was not acceptable but they still refused to issue a refund or a replacement.
Thank you for sharing your feedback. We understand your concerns and have been in direct communication with you via email regarding this matter. We always strive to ensure customer satisfaction and appreciate you bringing this to our attention.
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9年間愛用したビークル トリジップボディーバッグからの買い替えです。
2017年7月にビークル トリジップボディーバッグのダークインディゴ色を購入して以来、休日にはほとんど欠かさず使ってきました。長年の使用で革も少しずつ擦れ、2026年3月には左上部に穴が開き、土屋鞄さんで補修していただきました。その後も使い続けていましたが、8月には右上部にも同じような穴が。9年近く付き合ってきたことを思えば、それだけよく頑張ってくれた鞄なのだと思います。
次もビークルにするか迷いましたが、せっかくなので少し雰囲気を変えてみようと、丸の内店で「リビート トールクロスボディバッグ」を購入しました。ビークルより少し大きめですが、縦長のすっきりとした佇まいが新鮮で、使い始めてまだ日は浅いものの、すでに気に入っています。
今回はダークインディゴからライトブラウンへ。これから使い込むことで、革の色艶がどのように変化していくのかも楽しみです。
ビークルが9年間、休日の相棒だったように、このリビートとも長く付き合っていけたらと思います。
気に入って使ってますがベルトをバッグ下部の左右どちらかに付けるタイプなので、掛け方を前と後ろに変えるときに一々付け替えないと逆に掛けないといけないのが勿体ないなぁといった感じです。
帰省した息子が持っていたこれに一目惚れ
就職して正月に帰省した次男、ふと見ると見慣れない鞄。
『買ったんか』『うん、初任給で』
『大事にね』
少しして愛用のナチューラヌメ革のファスナーが壊れて軽井沢支店に持参、修理を依頼してカウンターから振り向いた瞬間、見覚えのある鞄がそこに。
思わず『これください』。
この鞄を使う度に、同じものを使っている、遠く離れて暮らす息子を思い出します。
まさに『運命の出会い』
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